自動(dòng)售貨機(jī)和便利店組成線下新零售
隨著無人新零售行業(yè)的興起,自動(dòng)售貨機(jī),無人店鋪、無人集裝箱、無人歌廳等各種無人自助業(yè)態(tài)如雨后春筍般涌現(xiàn),不斷改變著大家的生活。無人值守新零售有取代傳統(tǒng)零售的趨勢,具有無人值守人工成本低、占地面積小、場地租金低、場景要求低、交付靈活、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營中大數(shù)據(jù)集成管理效率高等優(yōu)點(diǎn)。
無人新零售和傳統(tǒng)零售真的是赤裸裸的競爭嗎?無人新零售和傳統(tǒng)零售的結(jié)合會(huì)是怎樣的?事實(shí)上,無人新零售和便利店、小賣部和小店的結(jié)合將會(huì)取得巨大的成就。無人新零售的優(yōu)勢已經(jīng)在上面提到了。我們來對(duì)比一下傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢??记诜?wù)更好,業(yè)務(wù)可以更多,客戶可以滿足更多的需求,可以賣的商品種類也更多。
為了充分發(fā)揮無人新零售和傳統(tǒng)零售各自的優(yōu)勢,可以通過組合的方式進(jìn)行運(yùn)營。店門口放著自動(dòng)售貨機(jī)等無人值守的自助設(shè)備,放著常見的快消和日用品,相當(dāng)于無人值守。一些手工店可以在晚上正常時(shí)間下班。這時(shí),自動(dòng)售貨機(jī)的一些商店也可以自己經(jīng)營。比如他們已經(jīng)可以一年四季24小時(shí)營業(yè)了。要知道商店夜班的人工成本很高,畢竟晚上的銷量不如白天。
自動(dòng)售貨機(jī)和便利店的這種組合一出現(xiàn),就受到了很多巨頭的青睞,比如全家人,鐘白羅森的“便利店自動(dòng)售貨機(jī)"”新矩陣,天貓店,JD.COM便利店,都加入了自動(dòng)售貨機(jī)。根據(jù)不同類型的貨物通道,各種容器可以出售生鮮水果和蔬菜、小吃飲料、乳制品、面包桶和各種日用品,還可以與便利店的額外加熱服務(wù)相匹配。
此外,隨著大數(shù)據(jù)、云背景和人工智能技術(shù)的加入,自動(dòng)售貨機(jī)還開放了一個(gè)集會(huì)員點(diǎn)、在線購物中心和促銷活動(dòng)于一體的聯(lián)盟會(huì)員系統(tǒng)。自動(dòng)售貨機(jī)后臺(tái)可以根據(jù)會(huì)員以往的購買記錄和積分,在APP上推送客戶感興趣的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)會(huì)員互動(dòng),并將互動(dòng)數(shù)據(jù)上傳到后端云服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,從而根據(jù)客戶的消費(fèi)屬性為其提供更好的服務(wù)。